Bsport体育

　　本书呼吁将设计的重心由界面转向对用户个性化需求的关怀，并提出了无界面交互设计方略的三个原则以构建优质用户体验：贴合日常生活流程，做电脑的主人而非仆人ｕｉ设计，适应个体情况。

　　本文我们将以作者 Golden Krishna 的视角出发，解读书中的三个核心章节：

　　UI 设计师的工作非常重要，他们要组成屏幕上的所有元素，这样当你看到这些元素的时候，你就能理解它。

　　但用户体验设计师的工作是与客户沟通，了解他们的问题，并尝试解决这些问题。

　　当把两者结合在一起，就可以通过制作屏幕来解决问题。但是好的体验设计不只是设计一套好的屏幕，更要设计一种好的体验。

　　现在我们的生活充满了屏幕，是时候梦想一个无屏幕的世界了。这也是The best interface is no interface这本书的由来，它讲述了我们如何以及为什么可以在这个世界上构建屏幕。这本书有三条原则：

　　人们总是会丢失钥匙，一家名为 Lockitron 的初创公司试图通过制作一个应用程序来解决这个问题。他们的应用程序有一个非常简单的 UI 来解锁你的门，这是一个巨大的按钮，按下表示解锁，再按下表示锁定平面设计，从 UI 的角度来看非常简单。

　　但从实际操作的角度来看，这个简单的 UI 过程可以分为12步。第1步你走到门前，想打开门；第2步从口袋里拿出手机；第3步唤醒手机；第4步解锁手机；第5步输入密码或使用指纹；第6步点击 Home 按钮；第7步点击 Home 里的应用程序；第8步查找应用程序；第9步，点击 Lockitron 应用程序；第10步等待 Lockitron 应用程序加载；第11步点击巨大的解锁按钮；第12步，开门。Lockitron 想采用典型流程，取消第2步到第11步这些关于屏幕的步骤。

　　但他们意识到，加拿大并没有那么先进的技术，让我们可以开着蓝牙，Bsport体育当和门接近到一定距离时，门锁就自动打开。

　　他们的这一发现印证了从过去30年来我们一直在做的基于屏幕的思考在逐渐转变为关于无屏幕的思考。

　　Square 开发了另一个后置口袋应用程序 Auto tab，当你走进一家咖啡馆时，你的名字和最近的订单都会出现在收银机上，你可以直接从 Pocket 里掏钱付款。

　　旧金山有一家名为 Ginger IO 的初创公司，他们曾为患有严重抑郁症的人设计过一款后置口袋应用程序，便于他们观察各种各样的发病信号。

　　人们花了这么多时间在 UI 上，结果发现真正喜欢的时刻反而是他们不看 UI 的时候。当我们开始思考这些典型的过程Bsport体育，而不只是思考如何填充一个屏幕时，一个充满机遇的新世界就被打开了。

　　我们生活在这样一个世界里，我们为计算机服务，我们不得不像计算机一样思考，以便与它们交互。

　　2014年，Timely 推出了一款外观不错的 UI，这是一个日历，当你在做某件事时，你可以点击加号，然后在表单字段中键入它，就会显示你已经在这件事上花了多少时间。

　　当使用的时候，你需要处理所有这些用户输入的复选框、表单字段、下拉列表和单选按钮，我们必须处理这些非常烦人的事情，必须为计算机服务。

　　于是他们开始思考，能不能使用一种机器输入技术，收到信号，并将设备的活动发送到 API 中，使用机器输入而不是用户输入的方法。

　　在以这种方式思考问题后，他们转换了他们的软件，推出了一种叫做记忆 AI 的软件，这是一种时间表软件，可以根据你在电脑上做的事情自动填充，说明你正在与谁会面，并根据这些文件夹打开时间自动将时间表整理在一起。

　　在 Beta Breakers 的选手拿到比赛号码的前一天，会有一场比赛博览会，这些大型商店在这天会非常火爆，其中一家甚至超7万人，导致场面完全失控。一些参加过世博会的人说，他们必须排队40分钟才能得到一个比赛纪念水杯或者是纪念袜，有时这使他们甚至忘记了参加比赛。这是一次不太好的经历，所以Zappos Labs 尝试设定一些指标，创造一种新的体验。

　　为了做到这一点， Zappos Labs 参考了 RFID 公司的工作。当比赛者跑过终点线时，Daddys RFID Reader 会跟踪他们的时间，因为戴着 RFID 芯片，它就知道跑了多长时间。

　　于是 Zappos Labs 在工作室里制作了原型，并展示了这个东西的工作原理。

　　最终建立了一个空间，得到了一种非常棒的结账方式。当人们在这里经过时，会有一个屏幕让他们确认自己的物品被准确地扫描。Zappos Labs 成功地将主导零售体验的东西转变为自助结账扫描，通过机器输入，缓解了收银员和其他员工的压力，等待时间被减短了大约两分钟，平均每个人的等待时间只有48秒，是一个巨大的成功。

　　现在如果能获得正确的定性和定量信息，并创建集合的小样本用户，尝试找出如何以这种方式解决他们的问题和目标是很有帮助的。

　　但这些技术通常指向的是设计平均值，如果你能弄清楚你的典型目标客户是什么样的，以及他们想做什么，那么你是很幸运的。这是 UI 的顶峰，它是一个完美的平均值设计，但其实我们也可以创造很多不同类型的体验。

　　一家名为 Digit 的初创公司，它通过链接到你的银行账户，查看你是如何花钱的，并找到方法将钱从你的支票账户转移到储蓄账户，慢慢地建立起一个储蓄账户。

　　但 Digit 并没有推出一款不需要用户界面的应用程序。他们在试图解决这个问题，并采用后台自动方式Bsport体育。如果你需要与 Digit 进行交流，可以通过短信交流，这些都是个性化的体验。

　　还有一个问题，就是收入的波动性，比如自由职业者或小时工，他们不知道下一份薪水会是多少，无法预测钱的数目。因此，一家创业公司试图通过关注个人来解决财务问题。

　　他们所做的是查看支票账户中的工资，想办法将其平均化，使用 ML 模型，Bsport体育这是一个非常个性化的解决方案，而不是试图启动一个应用程序让人们刷卡和点击。

　　我们将生活在一个更好的时代，而不是沉溺于那些让人上瘾的屏幕上。这些界面会分散我们的注意力。当技术系统不断适应我们的个人需求时，计算机为我们服务，而不是我们为它们服务。返回搜狐，查看更多